Was geschieht am Flughafen?
Beim Abflug treffen Sie unseren Mitarbeiter am vereinbarten Treffpunkt (in der Regel im Bereich der Check-In Schalter - in MUC im Servicecenter / in DUS am Infostand in Terminal B). Der Kollege hat Ihr Gepäck dabei und ist auf Wunsch beim Check-In behilflich. Wichtig ist, dass Sie nicht ohne Ihr Gepäck einchecken.
Beim Rückflug werden die Kollegen am Flughafen im Vorwege rechtzeitig von uns informiert und stehen am Gepäckband des eintreffenden Fluges bereit (in MUC auf dem Weg vom Gepäckband zum Zoll). Leider dürfen die Mitarbeiter Ihr Gepäck nicht selbst vom Gepäckband nehmen. Wenn Sie Ihr Gepäck an den Mitarbeiter übergeben, begleitet Sie dieser durch den Zoll und Sie können sich ohne belastendes Gepäck auf den Heimweg begeben.
Bei der Buchung erhalten Sie von uns eine Notfallnummer, die ständig besetzt ist. Sollten Sie sich bei der Anreise zum Flughafen verspäten, den Porter nicht finden oder ein anderes dringendes Anliegen haben, helfen wir Ihnen hier gern.